ご利用ガイド USER GUIDE

注文完了までの流れ
会員登録について
お支払方法について
配送・送料について
ギフトについて
複数住所へのお届けについて
返品交換・キャンセルについて
納品書・領収書について

注文完了までの流れ

STEP１　商品をカートに入れる

商品を選び、温度帯や同意事項などをご確認の上、「お買い物かごに入れる」ボタンを押してください。
他にも商品を購入する場合は買い物を続けるボタンを押してください。前のページに戻りますので、ページを移動して引き続きお買い物をお楽しみください。

STEP２　購入手続きへ進む

他にも商品を購入する場合は買い物を続けるボタンを押してください。前のページに戻りますので、ページを移動して引き続きお買い物をお楽しみください。
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

STEP３　購入者情報の入力

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

STEP４　お支払方法の選択

お支払い方法を選択して、「次へ」ボタンを押してください。
※最短でのお届けをご希望の場合は、クレジットカード決済もしくは代金引換を選択してください

STEP５　注文内容の確認

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

会員登録について

・商品の購入額に応じて1％(100円で1ポイント)のポイントをプレゼントいたします。
・送料別の商品の場合、送料分は計算対象外です。
・ポイントの有効期限は最終ご購入日より12か月となっております。
・溜まったポイントは1ポイント＝1円として、お買い物にご利用いただけます。

さらに会員登録をしていただくと、次回以降のご注文ではお名前・ご住所などの情報入力が不要になり、お買い物が簡単便利になります！
※会員登録なしでもお買い物は可能です。

新規会員登録（無料）

他サイトIDログインによる会員登録

LINE、Facebook、XおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、各サイトIDを使ってログインすることができます。ログインIDの入力が不要となるため、大変便利です。

新規会員登録の際に【他サイトIDで新規会員登録】ボタンより会員登録の手続きを行ってください。
既に会員登録がお済みの方は、マイページの「他サイトID連携」から設定いただくことで、次回以降はログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンからログインが可能となります。

なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。取得情報は以下の項目となります。

■LINE　名前・メールアドレス
■Facebook　姓名・姓名の読み仮名・メールアドレス
■X　メールアドレス
■Yahoo! JAPAN　姓名・性別・郵便番号・メールアドレス
■Amazon　姓名・メールアドレス

また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

お支払方法について

お支払い方法は以下よりお選びいただけます。

クレジットカード
代金引換
楽天銀行決済
銀行振込（前払い）
楽天ペイ
Amazon Pay

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカードの種類は以下の通りです。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

ショッピングシステムで入力いただくカード情報は、SSLにより暗号化されクレジットカード会社に送信されます。安心してご利用ください。

代金引換

商品お届け時に、配達ドライバーにお支払いください。

ギフト配送など送り先住所がお客様のご住所と異なる場合、ご利用いただけませんのでご了承ください。

［代引手数料］お客様ご負担: 1万円未満…330円／ 3万円未満…440円／ 10万円未満…660円／ 30万円未満…1,100円

銀行振込（前払い）

当店指定の口座へお振り込みください。
お支払い総額：商品代金（商品代金合計+送料）+お振込手数料（お客様ご負担）

【お振込先】

銀行: 七十七銀行一番町支店
口座: 普通 5042644
名義: 株式会社トラクシィ

ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
ご注文日を含む10日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天ペイ

楽天会員の方がお使いの楽天IDを利用してクレジットカード決済できる機能です。ご購入時に楽天ポイントが使え、また貯めることができます（仔虎オンラインショップポイントとの併用可）。

楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

楽天銀行決済

楽天銀行の口座をお持ちのお客様は銀行から即時決済が可能です。

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録したクレジットカード番号や配送先情報などをそのまま利用してカンタンに決済ができます。

Amazon、Amazon.co.jp、Amazon Pay、およびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

配送・送料について

配送日について

通常、ご注文より2営業日以内の発送となります。到着日および時間帯の指定がございましたら、ご注文の際にご指定いただけます。

指定可能な時間帯: 8：00～12：00; 14：00～16：00; 16：00～18：00; 18：00～20：00; 19：00～21：00

本日より4営業日後（土日祝日を除いた平日）以降をご指定いただけます。
土日祝日にご注文頂いた場合は、休日明けの配送対応となります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

送料について

10,000円以上のお買い上げで送料無料!! （送り先1か所の場合）

送料一律1,100円（クール代、税金込み）沖縄のみ1,870円
商品の大きさ、重量に関係なく一律です。
一般書留は全国一律519円です。
代金引換でお支払いの場合、手数料は別途頂戴致します。恐れ入りますが宜しくお願い申し上げます。
配送先1カ所で１注文の合計が1万円以上の場合送料無料となります。
商品券は送料無料の対象外となります。ご了承ください。

「キムチ・漬物」「お食事券」の同梱はできませんので別口の注文となります。ご了承ください。

同梱商品について

商品は以下の商品以外はクール（冷凍便）で発送いたします。

「たれ・調味料」のみのご注文（冷蔵）、冷凍商品と混在の場合（冷凍）で配送します。
「キムチ・漬物」は冷蔵、「お食事券」は書留になり、冷凍商品との同梱はできません。

「キムチ・漬物」「お食事券」を同一配送先にご注文の場合はお手数ですが個別の注文をお願いいたします。

ギフトについて

送り先指定について: ご自宅以外の住所へのお届けも可能です。; 一度の注文で複数個所へのお届け先指定も可能です。お中元やお歳暮などにご利用ください。

ギフトのご注文にはご購入者様の住所とお届け先住所が異なる場合、納品書など金額の分かるものは同封しませんのでご安心ください。
熨斗・包装について、詳しくは下記ページにてご確認下さい。

熨斗・包装について

複数住所へのお届けについて

お世話になった方々へ、ギフトを送る際に複数の配送先（最大100箇所まで）を設定することができます。
購入手続きの際に下記手順でお届け先を指定下さい。

STEP1　購入する全ての商品をカートに入れる

商品ページにて購入する商品を選び、すべてカートに入れます。
その後、ショッピングカートから購入手続きへ進みます。

STEP2　お届け先選択

購入者情報を入力後、お届け先選択で「複数の住所へ送る」を選択します。

その後、ご希望のお支払い方法を選択し、次へボタンをクリックします。

STEP3　お届け先情報の入力

次ページの「お届け先情報」から、お届け先の入力を行います。

ご購入者のご自宅も宛先に指定する場合、「購入者をお届け先に追加する」ボタンをクリックすると、購入者情報の入力が簡単にできます。
その他の宛先は、「お届け先を１件ずつ追加する」ボタンをクリックし、送り先を1件ずつ追加します。
この時、お届け先ごとにお届け希望日・時間帯指定・都合の悪い日の指定も可能です。